第二章 需求预测与管理（不考核）

• 第一节 需求预测的重要性

  • 需求预测的重要性

• 第二节 需求预测的过程和方法

  • 需求预测的过程和方法

• 第三节 需求预测误差

  • 需求预测误差

• 第四节 需求管理

  • 需求管理

第三章 新产品研究与开发

• 第一节 新产品研究与开发的必要性

  • 新产品研究与开发的必要性

• 第二节 产品开发的路线与动力模式

  • 产品开发的路线与动力模式

• 第三节 新产品及其研究与开发的工作程序

  • 新产品及其研究与开发的工作程序

• 第四节 几种常见的产品设计技术

  • 几种常见的产品设计技术

• 第五节 服务设计的基本概念与方法

  • 服务设计的基本概念与方法

第四章 设施选址与布置

• 第一节 设施选址的影响因素及程序

  • 设施选址的影响因素及程序

• 第二节 设施选址的方法

  • 设施选址的方法

• 第三节 设施布置

  • 设施布置

• 第四节 工艺专业化的布置方法

  • 工艺专业化的布置方法

• 第五节 仓库、零售店、办公室的布置

  • 仓库、零售店、办公室的布置

第五章 工作设计与业务流程再造

• 第一节 工作设计概述

  • 工作设计概述

• 第二节 作业研究基本技术

  • 作业研究基本技术

• 第三节 业务流程再造

  • 业务流程再造

第六章 流水生产线组织

• 第一节 流水生产线的基本特征和形式

  • 流水生产线的基本特征和形式

• 第二节 单一对象流水生产线的组织设计

  • 单一对象流水生产线的组织设计

• 第三节 多品种流水生产线的设计

  • 多品种流水生产线的设计

• 第四节 多品种小批量生产

  • 多品种小批量生产

第七章 生产计划与企业资源计划

• 第一节 生产计划

  • 生产计划

• 第二节 ERP的发展历程及基本概念

  • ERP的发展历程及基本概念

• 第三节 ERP系统的基本原理

  • ERP系统的基本原理

• 第四节 ERP的实施

  • ERP的实施

第八章 作业计划与控制

• 第一节 期量标准

  • 期量标准

• 第二节 生产作业计划

  • 生产作业计划

• 第三节 作业排序与服务排队

  • 作业排序与服务排队

• 第四节 生产控制

  • 生产控制

第九章 库存控制

• 第一节 库存控制的基本问题

  • 库存控制的基本问题

• 第二节 单周期库存控制

  • 单周期库存控制

• 第三节 多周期库存控制

  • 多周期库存控制

第十章 设备管理（不考核）

• 第一节 设备管理概述

  • 设备管理概述

• 第二节 设备购置的选择与评价

  • 设备购置的选择与评价

• 第三节 设备的使用与维修

  • 设备的使用与维修

• 第四节 设备的更新

  • 设备的更新

• 第五节 现场管理

  • 现场管理

第十一章 质量管理

• 第一节 质量与质量管理

  • 质量与质量管理

• 第二节 工序质量控制的工具与方法

  • 工序质量控制的工具与方法

• 第三节 ISO 9000：2008族标准

  • ISO 9000：2008族标准

• 第四节 6σ质量管理

  • 6σ质量管理

• 第五节 卓越绩效模式

  • 卓越绩效模式

第十二章 新型生产运作方式

• 第一节 精益生产

  • 精益生产

• 第二节 敏捷制造

  • 敏捷制造

• 第三节 大规模定制

  • 大规模定制

• 第四节 约束理论

  • 约束理论

• 第五节 新兴服务运营模式

  • 新兴服务运营模式

第十三章 供应链及其管理（不考核）

• 第一节 供应链

  • 供应链

• 第二节 供应链管理

  • 供应链管理

• 第三节 供应链管理的发展

  • 供应链管理的发展