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[13137（原00153）]质量管理（一）：
课程精讲班 课时：1863分钟 视频：95个
考前密训班 课时：0分钟 视频：0个
本科
讲师
毕业于华中科技大学城市建设学院，一级实习指导教师，参与编著管理类教材
本科
讲师
郑忆玲行政管理学士，专研于管理知识和政治制度。 主授课程：思修、近代史及马原公共课；现代管理学、西方行政学说史、西方政治制度、当代中国政治制度等行管专业课程；拥有4年一线教学经历，学员考试通过率高达85%，部分学员在专业课的成绩突破90分大关。教学风格：课堂注重归纳学习方法，揭示学科的出题规律，强调重难点，帮助学生更好地学习。
当代管理环境的特征
现代质量管理的代表人物及其理念
