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【判断类】

导游在接待外国游客时,应遵守“内外有别”的原则,严守国家机密和商业秘密,维护国家利益。( )

【判断类】

处理好游客的个别要求,既是对导游员处理问题能力的一种考验,也是对导游员服务质量的一种检验。

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【判断类】

旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。( )

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【判断类】

接待残疾旅游者时导游员应尽量多询问、多帮助。

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【判断类】

团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求,它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。( )

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【判断类】

如果散客旅游者是乘火车离开本地,导游人员要待火车离站后方可离开。

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