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【单选类】

TPO原则是人们着装的总原则,其中T是指( )。

A、

类型

B、

时间

C、

地点

D、

场合

【单选类】

到都江堰旅游,导游人员用余秋雨先生的名句“拜水都江堰,问道青城山”来讲解,属于导游讲解方法中的( )。

A、

陈述法

B、

类比法

C、

触景生情法

D、

引用法

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【单选类】

散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该( )。

A、

详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅

B、

问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会

C、

不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续

D、

拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

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【单选类】

()是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。

A、

克勤克俭、宾客至上

B、

公私分明、诚实善良

C、

遵纪守法、敬业爱岗

D、

一视同仁、不卑不亢

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【单选类】

乘坐国际航班抵达巴黎的旅客,在飞机降落时听到广播,此刻戴高乐机场的地面温度为华氏86度,这相当于摄氏( )度。

A、

26

B、

28

C、

30

D、

32

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【单选类】

导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A、

旅客

B、

游客

C、

旅行者

D、

客户

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