TPO原则是人们着装的总原则,其中T是指( )。
类型
时间
地点
场合
到都江堰旅游,导游人员用余秋雨先生的名句“拜水都江堰,问道青城山”来讲解,属于导游讲解方法中的( )。
陈述法
类比法
触景生情法
引用法
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该( )。
详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅
问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会
不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续
拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
()是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。
克勤克俭、宾客至上
公私分明、诚实善良
遵纪守法、敬业爱岗
一视同仁、不卑不亢
乘坐国际航班抵达巴黎的旅客,在飞机降落时听到广播,此刻戴高乐机场的地面温度为华氏86度,这相当于摄氏( )度。
26
28
30
32
导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
旅客
游客
旅行者
客户


