一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时;若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。
实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
在接待西方游客时，导游员向客人预报当地气温时，应报华氏温度，如当地气候为20℃那么华氏温度应该是76°F 。
如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药,地方导游应告知我国海关的有关规定。( )
中暑后面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通。
导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
