绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、 保护生态环境和对人体健康无害的饭店。
激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。
酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要，以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。
宾客的需求是酒店服务的基础,也是酒店经营活动的起点。
旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外， 还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。
行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。
