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【判断类】

酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要,以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。

【判断类】

酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。

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【判断类】

酒店新产品营销策略之一是新产品知名度高,采用快速渗透营销策略。

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【判断类】

酒店服务员要具有完善的个性特征、良好的情绪体验和意志品质 。

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【判断类】

制定房价是酒店业主的自主经营活动,可自由选择定价目标。

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【判断类】

酒店战略涉及酒店的生存和发展、酒店整体经营目标,以及具有共性和指导全局作用的决策和行动。

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