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【判断类】

客房清扫是客房部的基础工作,也是最重要的工作。在清扫中,没有太多操作要求,打扫干净就行。

【判断类】

客房的舒适感由无数主观评价合成,不象声、光、热那样有具体的测定数据。

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【判断类】

我国绝大多数酒店采用的组织形式是事业部制。

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【判断类】

酒店服务的对象是人而不是物,要事先进行质量检验,通过了检验才能进行服务。

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【判断类】

按照国际惯例及旅游酒店星级的划分与评定标准,康乐部是 四、五星级旅游酒店必不可少的条件。

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【判断类】

酒店产品(服务)制订价格之后,并非一成不变,还应该根据营销环境的变化,进行相应的调整。

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