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【判断类】

酒店信息化发展的总体趋势有电子商务、智能创新、个性化服务和资源共享。

【判断类】

酒店服务工作中客房部和餐饮部是关系最为密切、业务联系最多的部门。

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【判断类】

酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。

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【判断类】

客房部的工作目标是为酒店宾客创造干净、整洁、舒适的客房和公共空间。

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【判断类】

现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此,客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。

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【判断类】

星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制,即开放式会员制。

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