弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括( )
意识
下意识
潜意识
前意识
当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成( ).
消费者暗示
消费者模仿
从众行为
消费习俗
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西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时最好的信息呈现方式是()。
书面信息
听觉信息
视觉信息
体验信息
下列关于消费者满意的叙述中,正确的一项是( )。
消费者的满意与消费者的态度是一回事
消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
消费者的满意与消费者的态度总是一致的
对识记过的内容不能再认和回忆，或者表现为错误的再认和回忆，我们把这种现象称为( )。
遗忘
记忆
感觉
识记
行为的反应层次( )
行为—信念—态度
态度—行为—信念
信念—行为—态度
信念—态度—行为
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