技高一筹的物流战略以及高效的物流系统是体现企业竞争力的重要因素。()

所谓初始运输表格就是包含所有源点和所有汇点，并且源、汇点间的运价系数齐全、供需平衡的单纯形表格。()

零库存策略也称准时制库存，是基于在精确的时间以精确的数量把物料或商品送达指定

的地点，以维持系统完整运行所需的最小库存量。()

逆向物流指原材料、加工库存品、产成品以及相关信息从消费地到销售商(生产地)的流动以实现再造价值与适当处置( )

故障与修复的能力是指厂商没有能力预测服务过程中可能发生的故障或服务中断，并有适当的应急计划来完成修复任务。()

制定服务水平评价标准和绩效考核方法不是顾客服务分析的最后一个过程。