顾客服务的构建应遵循一定的原则，虽然不同顾客的要求会有差异，但这些原则对不同类型的顾客都适用。()
托盘不可以实现物品包装的单元化、规范化和标准化。()
故障与修复的能力是指厂商没有能力预测服务过程中可能发生的故障或服务中断，并有适当的应急计划来完成修复任务。()
物流条码的特点不包括信息多。()
源和汇数目的的处理：为减少运算处理工作量，应尽量减少源的数目增加汇数的数目。()
经济增长和全球化加强，迎来了企业合作竞争、共筑双赢的新时代，从而需要各国、各
地区供应商、制造商、分销商、零售商等各个方面实行通力合作，以提高经营效率和竞争优
势。( )
