所谓全面性，即根据设定的评价目标，要求评价内容的全面性，要对顾客认为重要的、所有的服务要素都进行评价。(对)

因为国内企事业、机关的“后勤”指的是行政性、事务性、接待性等非生产、经营性工作，这种意义上的“后勤”是由“物流”演变而来的“后勤”。()

“二战”前，人类早已从事了数千年的物流活动，人类早已从事了数千年的物流活动，有了一定的物流“意识”，形成了明确的物流概念和理论。()

对于国际物流而言，面临的不同层面的环境，使得国际物流有一个重要特点，就是：各

国环境存在巨大的差异，尤其是物流硬环境的差异。( )

仓储管理仅仅是指对仓库和仓库中储存的货物进行管理。()

只有建立充分的信息共享，企业间的信任才能建立，才能促进和保持合作关系。()