顾客满意和经营收益是通过具体绩效评价标准和指标进行衡量的，从而可以避免定性衡量的随意性和主观性。()

资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状

态也没有关系。()

物流和信息关系十分密切，物流活动贯穿了从生产到消费的全过程，在其活动过程中产

生大量的信息，而这些信息又不断反馈给物流活动所使用。()

虚拟物流组织实际上是一种非正式、非固定、非松散、暂时性的组织。()

逆向物流所回收来的产品没有了任何其他价值。(增值回收是这类产品回收活动的主要经

济驱动力。)( )

经济增长和全球化加强，迎来了企业合作竞争、共筑双赢的新时代，从而需要各国、各

地区供应商、制造商、分销商、零售商等各个方面实行通力合作，以提高经营效率和竞争优

势。( )