一位教师因工作经验不足，在班主任工作中出现失误，导致他没有拿到年终奖金,情绪非

常低落。可当别人问他时，他却说:“我根本不在乎奖金。”从此以后，他的工作积极性大大降低了。

结合材料分析:个人在受挫折后通常会有哪此外部行为反应?

简述组织文化的层次 和内容。

试论述建设性冲突对群体的促进作用。

简述预防和避免破坏性冲突的对策。

初中x x班有几个学生，他们关系密切，兴趣爱好相同，经常在一起抽烟、喝酒、打游戏，还时不时打群架，团伙中的其他同伴犯了错,为了讲“哥们儿义气”，在老师面前宁可自已受罚，也不愿意说出同伴的错...即组成了班级内的“小团伙”。

结合材料分析并指出:

(1)非正式教育群体的心理特点。

(2)非正式教育群体对组织的消极作用。

(3)教育领导者管理非正式教育群体的方法。

简述我国古代思想家孟子的人性观点及其在管理上的措施。